Vzpomínáte si, když jsme v roce 2010 začínali? Naším cílem bylo přinést do Česka prvotřídní hostingové služby za ceny, které by byly dostupné pro všechny. A podařilo se! Během pouhých 31 měsíců jsme se vyšplhali na první místo mezi hostingovými službami v ČR a od té doby zvyšujeme náš náskok. Ale abychom mohli nadále poskytovat ty nejlepší služby a neustále se vyvíjet, je čas udělat důležitý krok. Inflace se dotýká každého. Náklady neúměrně rostou. Chceme udržet kvalitu a neustále inovovat, a tak se musíme rozhodnout pro zvýšení cen. Jde o investici do budoucnosti – do služeb, na kterých jedou vaše weby a na které se můžete vždy spolehnout.
Proč musíme navýšit ceny
Předně chceme říct, že inflace v posledních letech nestačila překvapovat a zasáhla postupně všechny obory. V minulém roce byla inflace 15,1 % a letos to bude zhruba 8,5 %. A to nepočítáme desítky procent nasčítaných za předcházející roky od doby zahájení naší činnosti. To vše se odrazilo na spoustě věcí. Z našeho růstu, nasazením nových technologií a úsporných opatření, jsme schopni sami pokrýt většinu růstu nákladů. Ale dvě složky nedokážeme pokrýt, a navíc je ani nemůžeme sami ovlivnit. Jednak jsou to náklady na kvalitní tým lidí, kteří se o služby starají a posouvají je dále. Současně s tím nemůžeme nést rostoucí náklady na elektřinu, které opravdu není možné ovlivnit.
Nemluvě o tom, že rostou i další náklady. Například hardware je o poznání dražší.
Naštěstí nemáme žádné úvěry ani nekupujeme drahé licence a softwary. V tomhle jsme zcela svobodní. Dokonce neplatíme ani žádný nájem, který by se nám díky extrémní inflaci také prodražil. Nájem budeme platit od ledna, jelikož si budeme pronajímat kanceláře pro další rozvoj naší firmy, protože už nemáme žádné prostory ve 2 vlastních budovách, které nyní máme k dispozici.
Díky tomu všemu neustále patříme mezi nejlevnější služby na trhu a přitom máme zcela profesionální zázemí a nabízíme kvalitní, spolehlivé a výkonné služby, které nyní ještě vylepšíme. Čtěte dále.
Kvalitní lidé jsou k nezaplacení
Už více než 13 let společně tvoříme příběh našeho hostingu, který má ambice a slušnou šanci prosadit se ve světě se skvělou službou kybernetické ochrany a zrychlení webů. A víte co? Většina kolegů je tu od samého začátku. Známe se, věříme si a pracujeme jako jeden velký tým. Každý z nás je srdcem toho, co děláme – jsou to oni, kdo každý den přichází s novými nápady a řešeními, aby vaše weby fungovaly, jak udělat služby lepší a efektivnější, jak implementovat novinky, anebo jak se vypořádat s náročnými problémy.
Chceme, aby náš tým lidí cítil stabilitu a jistotu, aby se kolegové mohli plně věnovat práci a neřešili, jestli uživí svou rodinu. Děláme vše proto, aby kolegové v práci měli čistou hlavu a práce je bavila.
Většina z nás je tu od začátku, případně si to na chvilku zkusili jinde a vrátili se. Takový tým nic nenahradí a je to znát. Když je potřeba, tak se řeší problémy a výzvy nad rámec pracovní doby. Když dojde na řešení krizové situace, tak každý přiloží ruku k dílu, i když by mohl být doma a říct, že má padla.
O dobrovolníky, kteří se chopí nových projektů a výzev není nouze. Kdo chce, tak si rozšiřuje znalosti. Pak není problém zkoušet nové věci a vše posouvat dál. Bez toho by nikdy nevznikla spousta převratných věcí, které nikde jinde v Česku nenajdete.
Náklady na mzdy jsou téměř 18 % našich nákladů, což je dost, ale když chcete přitáhnout a udržet kvalitní lidi, abyste se mohli dále rozvíjet, tak to jinak nejde. Mají to tak i ostatní firmy. Nikoho zbytečného neživíme. Je nás tu přes padesát a ne-IT kolegové jsou tu 4, včetně paní uklízečky.
Drahá elektřina
Co se týče elektřiny, tak ano, je to boj. Všichni to víme a příští rok to i pocítíme. Ceny jdou nahoru a naše vláda tomu zrovna moc nepomáhá, spíše nám to všem komplikuje. Díky skvělému nápadu přenést náklady za OZE ještě zdraží. Očekáváme zvýšení nákladů o 3 miliony korun ročně.
V Česku platíme ve vlastních datacentrech (a to máme jedny z nejúspornějších datacenter) za elektřinu více než v zahraničí, kde máme servery WEDOS Global, a to si každé datacentrum v zahraničí za přeprodej elektřiny naúčtuje hezkou marži. Je to šílené, ale je to tak. Smutný příběh.
Paradoxně v zahraničí, kde už máme většinu infrastruktury WEDOS Global (což brzy bude více serverů než v Česku), nám náklady tak rychle nerostou.
Abychom mohli nadále zajišťovat kvalitní a spolehlivý provoz, potřebujeme se novým cenám elektřiny přizpůsobit. Věřte nám, není to rozhodnutí, které bychom dělali lehkomyslně, ale je to krok, který musíme udělat, abychom vám mohli dál poskytovat služby, na které jste zvyklí.
Snažíme se být úsporní a efektivní.
V minulém roce (2022) nás zvýšená cena elektřiny stála o 8 milionů víc než v roce předcházejícím (2021). To jsou pro naši firmu poměrně vysoké náklady. V roce 2023 je cena elektřiny stále výrazně vyšší než v letech předcházejících. Na příští rok mají náklady na elektřinu opět růst, a tak už musíme reagovat a musí se to projevit v cenách. Pokud nám náklady na energie vyrostou skokově o desítky procent, tak se nedá nic jiného dělat.
Ačkoliv naše vláda tvrdí, že se zdražení elektřiny konat nebude, tak věřte, že v našem případě dojde ke zdražení minimálně o 32 až 35 % (pokud to srovnáme s letošním rokem). Na to už musíme reagovat a bohužel část toho musíme přenést na zákazníky.
Co zdraží a o kolik
Takže, kde se tyto změny projeví? Pouze tam, kde to nejvíce pociťujeme – u služeb, které spotřebují hodně elektřiny a vyžadují neustálou péči našeho týmu.
Jedná se o webhostingové služby Mailhosting, LowCost, NoLimit a NoLimit Extra. Také se to dotkne služeb s vyhrazeným výkonem – WMS, VPS, Cloud a dedikované servery.
Dříve jsme měli náklady na elektřinu, u některých služeb, jednotky korun a jednalo se o zanedbatelnou část ceny. V posledních 2 letech se však náklady dostaly na takovou úroveň, že náklady na elektřinu u každé naší služby jsou již měsíčně i desítky korun a už je to zásadní položka, a tak musíme reagovat.
| Služba | Stará cena v Kč (bez DPH / měsíc) | Nová cena v Kč (bez DPH / měsíc) |
|---|---|---|
| Webhosting – LowCost | 43 | 53,51 |
| Webhosting – NoLimit | 68,8 | 83,33 |
| Webhosting – Extra | 135,8 | 166,53 |
| Mailhosting | 25 | 33 |
| VPS ON (vCPU) | 49 | 55 |
| VPS ON (Vyhrazené CPU) | 187 | 205 |
| WEDOS Cloud (Vyhrazené CPU) | 187 | 205 |
| Příplatková služba | Stará cena v Kč (bez DPH / měsíc) | Nová cena v Kč (bez DPH / měsíc) |
|---|---|---|
| Webhosting – neomezený počet aliasů | 55 | 110 |
Co získáte?
Chceme, abyste věděli, že každá koruna navíc, kterou zaplatíte, jde přímo do zajištění, že tyto služby zůstanou rychlé, bezpečné a spolehlivé – právě takové, jaké jste od nás zvyklí, a se zákaznickou podporou 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce.
Navíc můžeme slíbit i něco navíc. V rámci dlouhodobého plánu rozvoje služeb půjde nahoru kvalita zákaznických služeb. Na základě zpětné vazby vznikají nové návody do znalostní báze, tvoříme instruktážní videa a připravujeme i webináře, které vás, naše zákazníky, posunou dál. V roce 2024 je v plánu nový ticketovací systém, který zajistí větší transparentnost vyřizování požadavků a zajistí, že všechny požadavky budou vyřízeny. Uvidíte, kdy si jej někdo z podpory přečetl, kdy na něj odpověděl, případně, že jej předal k vyřízení na další oddělení atd.
Máme nakoupenou novou řadu serverů, které budeme v průběhu roku 2024 postupně nasazovat. Mají nové rychlejší procesory s 5 GHz, což je obrovský skok oproti současným 3,7 GHz. Poznají to hlavně zákazníci s redakčními systémy (WordPress, Drupal, PrestaShop atd.). Samozřejmě i nadále budeme všude dávat rychlé značkové serverové NVMe SSD disky. Kvalita něco stojí a chceme ji udržet.
Při posledním navýšení cen jsme upravili některé parametry služeb, aby každý měl dostatek výpočetního výkonu. Části zákazníků to výrazně pomohlo. Teď už jsme však ve fázi, kdy další navyšování nedává smysl. Převážná část našich zákazníků využívá jen zlomek výpočetního výkonu a ti, kteří mají pomalé weby, potřebují úplně něco jiného k řešení jejich problémů. To něco by se dalo shrnout jako „inteligentní webová CDN cache“.
A přesně tato funkce je součástí WEDOS Global Protection. Tato služba bude od ledna postupně zcela zdarma nasazena ke každému webhostingu, website a WMS. To znamená, že vaše webové stránky budou mít nejlepší možnou ochranu a rychlost načítání díky naší CDN cache – a to pro neomezený počet domén. Vše upraveno na míru vašemu webu. Nebudete muset vůbec nic nastavovat ani měnit. Takže i když budete mít neomezené aliasy se 100 instalacemi WordPress, tak nepřiplatíte ani korunu navíc. Takovouto nabídku nemáme pro nikoho jiného.
Bude se jednat o mírně upravený tarif WEDOS Global Protection Start, který nebude mít některá omezení. To znamená, že bude vhodný i pro zákazníky, kteří mají přes sto tisíc přístupů za den.
Pokud byste si chtěli spravovat sami nastavení WEDOS Global Protection, tak bude nutné doménu přepnout do klasického tarifu Start, Advanced, anebo Expert. Jestliže k ní budete mít webhosting, WMS nebo WebSite, tak dostanete slevu 50 %. Což je sleva u Advanced 900 Kč ročně a u Expert dokonce 12 000 Kč bez DPH.
Službu WEDOS Global Protection využívat nemusíte, ale většina zákazníků, která jí nasadila, pocítila výrazné zrychlení načítání webů. Níže je graf nasazení CDN cache na 5 000 webů a ukázka, jak to ovlivnilo jejich průměrnou rychlost.
Funkce CDN cache se neustále zlepšuje. V roce 2024 máme v plánu jí posunout ještě dál a přímo do ní integrovat některé komponenty známých redakčních systémů, jako je třeba WordPress, a jeho oblíbených šablon a rozšíření. Tyto komponenty budou k dispozici v desítkách lokalit po celém světě, přímo propojených, anebo rovnou u poskytovatelů internetu. Takže když je váš web zavolá, tak se stáhnou k návštěvníkovi velmi rychle.
Těšit se můžete také na experimentální protokol HTTP/3, který používá Google a další velcí hráči na trhu, protože výrazně zrychluje načítání stránek zvláště v lokalitách s pomalým internetem.
Aktuálně jsou DNS servery WEDOS Global 4. nejrychlejší v Evropě a patří mezi TOP 25 na světě. V roce 2024 chceme být evropskou jedničkou.
Žádná česká firma nám v tomto nekonkuruje a ani konkurovat nebude. Místo toho si radši od nás koupí WEDOS Global pro své zákazníky.
Fixace cen
Vůči našim zákazníkům se chceme chovat férově a chceme vyjít vstříc. Rozhodli jsme se, že si můžete všechny služby zafixovat za stávající ceny až na 10 let dopředu. Akce platí do 13. ledna 2024. Všem českým zákazníkům jsme poslali klasický dopis, klasickou poštou.
Stačí služby prodloužit do konce roku 2023 za stávající ceny. Návod jak na to, naleznete zde.
Fixace ceny není možné kombinovat s věrnostním programem.
Závěr
Víme, že jakákoli změna cen může být pro vás, naše věrné zákazníky, náročná. Chceme vás ale ujistit, že tento krok neděláme jen tak. Za posledních 13 let jsme spolu prošli cestou inovací a růstu a čeká nás další etapa naší společné cesty, kdy nechceme zpomalovat.
Od 14. ledna 2024 zvyšujeme ceny, ale s tím i slibujeme, že zvýšení půjde ruku v ruce s lepšími službami, které budeme nadále posouvat dál, rychlejším výkonem a nonstop podporou – všechno to, co od nás očekáváte a na co jste si zvykli.
Děkujeme vám za vaši důvěru a podporu. Vaše spokojenost a úspěch jsou i naším cílem a motivací. S vámi, našimi zákazníky, se těšíme na další kroky do budoucna plné inovací a neustálého zlepšování.
Děkujeme, že jste s námi na této cestě. Společně jdeme vpřed s jistotou, že to nejlepší nás ještě čeká.